V mnoha případech může být obtížné se zcela vyhnout konfliktům na pracovišti. Je ovšem na místě k nim správně přistoupit a vhodně je řešit. Efektivním pomocníkem přitom může být právě mediační jednání, které v poslední době získává na popularitě.
Co je mediace a v čem spočívá
Během mediačních jednání mediátor podporuje strany konfliktu v otevírání sporných otázek, aby mohly společně najít přijatelné řešení. V pracovním prostředí může mediace pomoci při řešení široké škály problémů. Jednat se může například o konflikty mezi zaměstnanci nebo mezi zaměstnanci a vedením.
Hlavní přednosti mediace v práci
Pokud se rozhodnete využívat mediaci v práci, získáte řadu praktických výhod. Předně se jedná o mimořádně efektivní způsob, jak konflikty v práci vyřešit, aniž byste museli podstupovat běžné disciplinární postupy. Díky tomu se nijak nenarušuje běžný chod firmy.
Předností dále je, že mediace posiluje kulturu otevřené komunikace a spolupráce. Zaměstnanci získávají možnost se aktivně podílet na řešení konfliktů, čímž se posiluje jejich odpovědnost.
V neposlední řadě mediace pomáhá snižovat finanční náklady, které mohou být neodmyslitelně spjaty s poklesem produktivity, formálními stížnostmi nebo soudními spory.
Jak začlenit mediaci na pracoviště
Než mediaci na pracoviště zavedete, je klíčové celý proces pečlivě naplánovat a připravit. Stanovte si jasnou politiku a postupy pro mediaci a definujte, za jakých podmínek mohou zaměstnanci o mediaci požádat. Ujistěte se rovněž, že zaměstnanci vědí, že mediace je zcela dobrovolná a nikdo k ní nemůže být nucen.
Více informací ze světa mediace najdete na www.institutpromediaci.cz.
